醫(yī)院自助就診繳費打印一體機解決方案

一、系統(tǒng)實現(xiàn)目標(biāo)： 本系統(tǒng)是利用計算機網(wǎng)絡(luò)和終端設(shè)備，實現(xiàn)患者自助掛號、繳費充值、領(lǐng)取各項檢驗報告等過程的綜合信息系統(tǒng)。 在醫(yī)院大廳及需要的地方設(shè)置一臺自助服務(wù)終端，患者可以在此自行刷醫(yī)?？ā⑸矸葑C進(jìn)行掛號并充值、醫(yī)療繳費和打印相關(guān)檢驗圖像和報告。一方面大大節(jié)省排隊掛號充值和往返繳費、取檢查單的時間，便于患者能盡快接受診治，提高患者滿意度。另一方面，可明顯減輕醫(yī)院工作壓力，節(jié)省人力資源，提高運營效率。 1、實施前的就醫(yī)流程： 2、實施后的就醫(yī)流程：   3、實施前、后對比分析：

對比項	項目實施前	項目實施后
需要排隊的場景	至少有6個以上	3個
業(yè)務(wù)辦理的時間	工作時間	可24小時辦理
運營成本	業(yè)務(wù)都需要人工辦理，人力成本高	項目一次投入，整體運營成本降低
患者的滿意度	低	高

  二、系統(tǒng)優(yōu)勢： 1、極大簡化就診流程并明顯降低人力成本 24小時無人值守，可大幅減少患者就診時間，明顯提高滿意度。 2、100%確保資金安全 杜絕假鈔或金額短少，如有假鈔以一賠十。 3、技術(shù)先進(jìn) 采用了二代身份證識別技術(shù)、鈔票真?zhèn)舞b別技術(shù)、自動發(fā)卡技術(shù)、自動三合一卡讀寫技術(shù)、多種面額紙幣收鈔、加密傳輸技術(shù)、整機抗暴技術(shù)，具有領(lǐng)先的技術(shù)優(yōu)勢，能夠支持多種建卡方式。 4、人機界面美觀易用 采用了微軟最新的WPF編程技術(shù)，界面美觀、視覺效果好，簡單易用。 從發(fā)卡到掛號/預(yù)約掛號、現(xiàn)金/銀行卡/支付寶/微信繳費充值、費用清單打印、信息查詢等，功能全、人機界面友好，患者全程自助操作。 5、配置先進(jìn)、快速安全 Intel工業(yè)級4核處理控制系統(tǒng)、日本JCM紙幣識別系統(tǒng)、英國GLORY金融出鈔系統(tǒng)、旭子金融專用金屬鍵盤、富士通專業(yè)打印機等先進(jìn)硬件。 紙幣進(jìn)鈔找零最快只要0.8秒，在線支付也非常方便快速。 具有三防功能的3DES?加密金屬密碼鍵盤，經(jīng)過了銀聯(lián)中心和PCI2.0?認(rèn)證。二代證讀卡器符合公安部相關(guān)要求?？商峁z像頭攝像，保證應(yīng)用安全。 系統(tǒng)的日志文件詳細(xì)記錄了操作步驟，重要步驟同時保存在數(shù)據(jù)庫，保證數(shù)據(jù)的萬無一失。 6、系統(tǒng)、功能可擴展性好 基于創(chuàng)新的平臺級的整體解決方案，擴展性強（可快速擴充功能）、耦合度低（各子系統(tǒng)擴展不影響其他子系統(tǒng)），穩(wěn)定可靠。 7、功能全面 國內(nèi)功能最綜合、最全面（同時支持預(yù)付費和實時繳費）、實施最快（最快1個月全面上線）對醫(yī)院業(yè)務(wù)理解最深刻的解決方案。 三、系統(tǒng)功能概述： 本系統(tǒng)是集現(xiàn)金、銀聯(lián)、支付寶、微信支付一體的終端?，F(xiàn)金模塊采用進(jìn)口機芯，收鈔速度快，識別率極高，安全性高。 本系統(tǒng)分為自助掛號住院、自助繳費充值、打印相關(guān)檢驗報告三部分。 1）自助掛號住院 患者通過刷醫(yī)?？?、身份證等方式對信息進(jìn)行錄入，終端將患者信息提交到醫(yī)院服務(wù)器進(jìn)行入庫，辦理就診卡或住院手續(xù)。 2）自助繳費充值 患者可通過終端直接繳費或醫(yī)療卡充值，包括住院費等預(yù)存。支持現(xiàn)金、銀聯(lián)、支付寶、微信支付等方式充值。 3）自助打印各項檢查單 患者在自助設(shè)備上通過刷就診卡查詢、打印各項檢查化驗單及消費清單。 四、系統(tǒng)功能組件：

組?件	描??述	備注
平臺管理系統(tǒng)	系統(tǒng)用于平臺的管理，包括：客戶端參數(shù)配置、服務(wù)端參數(shù)配置、系統(tǒng)實時監(jiān)控、數(shù)據(jù)統(tǒng)計報表、系統(tǒng)運行日志等管理功能。	必選
基礎(chǔ)服務(wù)組件	提供數(shù)據(jù)訪問、數(shù)據(jù)緩存、數(shù)據(jù)安全、系統(tǒng)配置、用戶管理、系統(tǒng)日志、資源管理等基礎(chǔ)功能。	必選
設(shè)備監(jiān)控組件	該組件提供自助設(shè)備的實時監(jiān)控功能。	必選
HIS接入插件	該插件用于與醫(yī)院HIS系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)交互。	必選
預(yù)約診療插件	該插件提供預(yù)約掛號服務(wù)。 自助設(shè)備、網(wǎng)站、手機都可調(diào)用該服務(wù)進(jìn)行預(yù)約掛號。	可選
銀醫(yī)結(jié)算插件	該插件提供銀行交易結(jié)算服務(wù)。	可選
醫(yī)保結(jié)算插件	該插件提供醫(yī)保交易結(jié)算服務(wù)。	可選
醫(yī)院評價插件	該插件提供醫(yī)院醫(yī)生評價服務(wù)。	可選